بريطانيون يفوتون رحلاتهم بسبب التأخير

لندن – عرب لندن

يواجه المسافرون البريطانيون طوابير انتظار أطول بكثير عند نقاط مراقبة الجوازات في دول الاتحاد الأوروبي، بعد بدء تطبيق نظام الدخول والخروج الإلكتروني (EES)، الذي يعتمد على تسجيل البيانات البيومترية للمسافرين من خارج الاتحاد الأوروبي.

ووفقًا لمسؤولين في مطارات أوروبية، أدى النظام الجديد إلى زيادة زمن الانتظار عند الحدود، حيث ارتفع في بعض المطارات إلى ثلاثة أضعاف مقارنة بالفترات السابقة، فيما أفاد بعض المسافرين بأنهم فقدوا رحلات العودة بسبب التأخير.

ويُلزم نظام الدخول والخروج الإلكتروني (Entry/Exit System – EES) المسافرين من الدول غير الأعضاء في الاتحاد الأوروبي، بمن فيهم البريطانيون، بتسجيل بصمات الأصابع وصورة الوجه عند دخول منطقة شنغن لأول مرة، على أن تُستخدم هذه البيانات لاحقًا عند كل عملية دخول أو مغادرة.

ويتم التحقق من البيانات عبر بوابات إلكترونية أو من خلال موظفي الحدود، خصوصًا للأطفال دون الثانية عشرة وبعض الفئات الأخرى.

الانتظار ارتفع من 7 إلى 20 دقيقة

وقال إيفان باساتو، كبير مسؤولي الطيران في مطار روما فيوميتشينو، إن دمج النظام مع البوابات الإلكترونية أسهم في تحسين الإجراءات، إلا أن مدة عبور البريطانيين لنقاط الجوازات ارتفعت من نحو 7 دقائق إلى 20 دقيقة في المتوسط.

وأضاف أن بعض حالات الانتظار تضاعفت إلى ثلاثة أضعاف، داعيًا إلى معالجة عاجلة لبعض المشكلات التقنية والإجرائية المرتبطة بالنظام الجديد.

مسافرون: الانتظار استمر ساعتين

وقال أحد المسافرين البريطانيين، الذي كان يقضي عطلة مع أسرته في العاصمة الإيطالية روما، إنه اضطر للانتظار نحو ساعتين لإتمام إجراءات فحص الجوازات.

وأضاف: "كنت أعلم أن الوضع سيكون سيئًا، لكنني لم أتوقع أن يصل إلى هذا الحد."

وفي مطار فارو البرتغالي، أكد مسؤولو شرطة الحدود أن النظام يعمل بصورة أفضل في معظم الأوقات، إلا أنهم أقروا بحدوث أعطال تقنية تسببت في تأخير بعض المسافرين.

وقال رئيس شرطة الحدود في المطار، بيدرو أوليفيرا، إن الطوابير التي كانت تستغرق نحو عشر دقائق قد تمتد الآن إلى أكثر من ثلاثين دقيقة، بينما تبقى حالات الانتظار التي تتجاوز ساعة واحدة نادرة.

ويأتي تطبيق النظام الجديد ضمن جهود الاتحاد الأوروبي لتعزيز أمن الحدود ورصد حركة دخول وخروج مواطني الدول غير الأعضاء، إلا أن الأسابيع الأولى من تشغيله شهدت شكاوى متزايدة من بطء الإجراءات في عدد من المطارات الأوروبية، وسط مطالب بتحسين أداء النظام لتقليل فترات الانتظار، خاصة خلال مواسم السفر والعطلات.